云浮
应届毕业生
大专
2025-02-24 05:59:05
9人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责
1、负责公司400官方电话的接听、处理、跟踪、回访。
2、负责天猫、京东等平台售前沟通，快速了解客户需求并解答客户问题为其进行合理推荐，促使交易达成。
3、负责天猫、京东等平台售后问题，做好售后指导和服务工作，及时处理客户售后问题并跟进。
4、负责维护良好的客户关系，按要求开展客户电话回访工作，提升客户满意度。
5、完成上级委派的其他工作。
任职要求
1、3年及以上客服工作经验。
2、熟练操作各大电商平台的软件及熟悉其操作规则。普通话标准，打字速度较快，工作细心，有较强的沟通能力。
3、有家电、家居行业及网络销售经验者优先。
1、负责公司400官方电话的接听、处理、跟踪、回访。
2、负责天猫、京东等平台售前沟通，快速了解客户需求并解答客户问题为其进行合理推荐，促使交易达成。
3、负责天猫、京东等平台售后问题，做好售后指导和服务工作，及时处理客户售后问题并跟进。
4、负责维护良好的客户关系，按要求开展客户电话回访工作，提升客户满意度。
5、完成上级委派的其他工作。
任职要求
1、3年及以上客服工作经验。
2、熟练操作各大电商平台的软件及熟悉其操作规则。普通话标准，打字速度较快，工作细心，有较强的沟通能力。
3、有家电、家居行业及网络销售经验者优先。
注：联系我时，请说是在广东人才网上看到的。
工作地点
地址：云浮云城区牧羊路22号
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求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
华扬太阳能
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家电业
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200-499人
-
公司性质未知
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江苏省扬州市邗江工业园牧羊路22号
