职位描述
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岗位职责:
1、具备相关的客服基础知识及投诉处理技巧,有较强的服务意识;
2、管理及安排客户组员工日常工作,完成收缴率、满意度等任务指标;
3、监控客户投诉,制定客户满意度提升计划,提高整体客户满意度;
4、有带领团队的相关经验。
任职要求:
1、大专及以上学历,酒店管理、物业管理类相关专业优先;
2、有物业公司、酒店二年以上相关工作经历;
3、具备相关的客服基础知识及投诉处理技巧;
4、有较强的服务意识;
5、熟悉OFFICE各种办公软件的应用。
1、具备相关的客服基础知识及投诉处理技巧,有较强的服务意识;
2、管理及安排客户组员工日常工作,完成收缴率、满意度等任务指标;
3、监控客户投诉,制定客户满意度提升计划,提高整体客户满意度;
4、有带领团队的相关经验。
任职要求:
1、大专及以上学历,酒店管理、物业管理类相关专业优先;
2、有物业公司、酒店二年以上相关工作经历;
3、具备相关的客服基础知识及投诉处理技巧;
4、有较强的服务意识;
5、熟悉OFFICE各种办公软件的应用。
工作地点
地址:深圳龙岗区佳兆业水岸新都
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职位发布者
HR
佳兆业物业管理(深圳)有限公司上海分公司
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其他
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200-499人
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私营·民营企业
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上海市青浦区重固镇崧建路339弄