职位描述
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岗位一 消费者接听客服
发薪日:每月5号
岗位职责
1、以电话回访方式处理消费者的投诉、咨询和售后事宜,对客户反映的问题及时处理并保持良好的沟通。
2、挖掘并整理出问题和痛点,提出改善方案,协调各部门配合,推动工作的持续改进,确保整个服务链条的完善和顺畅。
3、协调和处理退款、退/换货等售后事宜,确保消费者的权益得到保障。
任职要求
1、年龄33岁以内,有电商行业从业经验者优先,具备客服相关经验或优先
工作时间:上5休2 月休4-6天目前共3个班次(9:00-18:00、10:00-19:00、13:00-22:00)无通宵班。
薪资福利
试用期薪资4760, 转正薪资5360 底薪 加班费 处理量提成=综合薪资5000-7000
2、入职购买六险一金
上班地址:成都市双流区海思科广场
工作地点
地址:成都双流区海思科广场6号楼1
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
四川智博锐才信息技术咨询有限公司
- 咨询(财会·法律·人力资源)
- 21-50人
- 私营·民营企业
- 世代积家装饰城5楼C1-503