职位描述
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岗位职责1、业务经理职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;2、推动实施客户服务规范和制度;3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;5、全方位优化客户服务质量。任职资格1、专科及以上学历;2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
职能类别:客服经理
本职位优先军人。
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工作地点
地址:武汉江汉区武汉-江汉区
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职位发布者
HR
武汉华中新世纪人才股份有限公司
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行业未知
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公司规模未知
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公司性质未知
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汉口解放大道696号武汉国际会展中心