职位描述
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1、接听客户服务热线,回复客户信息、登记客户信息及简单的异常排除;
2、记录客户要求及反馈的内容,及时转入相应处理流程;
3、追踪客户需求,关注解决进展,督促并协调客户需求的及时解决;
4、进行客户回访及满意度调查;
5、收集、整理信息数据,总结问题,不断优化客户服务流程
2、记录客户要求及反馈的内容,及时转入相应处理流程;
3、追踪客户需求,关注解决进展,督促并协调客户需求的及时解决;
4、进行客户回访及满意度调查;
5、收集、整理信息数据,总结问题,不断优化客户服务流程
工作地点
地址:深圳宝安区樟坑径下围工业区茂源工业园P栋
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职位发布者
xinb..HR
深圳市鑫邦辉五金制品有限公司
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机械制造·机电·重工
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公司规模未知
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私营·民营企业
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广东深圳龙华新区观澜樟坑径下围茂源工业园p栋