怀着“让中国人享受健康舒适的沐浴”的使命感，刘总亲自率领公司研发团队走访全国数十个城市，将收集的信息整理成了研究性报告。正是因为对行业发展现状和用户的体验有着清晰深刻的了解，圣洛威研发出集成热水器，成为了热水器领域里的佼佼者。刘总表示，“技术创新要避免闭门造车”。所以，在产品研发过程中，圣洛威一直强调以消费者需求为出发点，不断地进行产品优化与升级，因为，解决痛点才是真正解决客户体验。