汕尾
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特斯拉呼叫中心正在招募
客户支持专员和客户支持助理经理，
坐标上海/大连
快来看看岗位要求和申请方式吧！
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职位及申请方式
客户支持专员，工作地点：上海临港/大连客户支持助理经理，工作地点：上海临港职位申请：简历发送至chinajobs@tesla.com,邮件名：应聘职位+城市+姓名。
岗位要求
具备客户至上的服务意识；对于特殊情况，不拘泥于流程，以客户优先的灵活处理能力；优秀的口头与书面表达能力和沟通技巧；能够安排好工作优先级，同时处理多个任务；有协作精神，能维护积极的，通力合作的团队合作关系；可以接受弹性工作安排，提供24x7x365服务；普通话标准，具有基本的英语表达能力；熟练掌握ms office系列软件；了解维修及汽车服务基本技术知识的候选人优先；具备汽车零售客户服务经验或有呼叫中心工作等背景者优先；接受早晚夜班倒班制。
工作内容
通过电话、邮件和在线沟通等方式，提供高水平的客户支持；评估客户需求，主动、富有创新性地解决车辆技术问题；指导客户正确使用车辆，保证最佳用车体验；远程解决客户车辆问题，节省客户时间；与服务中心、工程或充电团队等部门沟通协作，解决客户疑虑；准确地在系统中记录问题及相关数据；根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。
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心动就行动吧！
编辑：赵婧
来源：特斯拉招聘
邮箱：pdxinwenchu@163.com
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