职位描述
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岗位职责:
1、负责公司电商平台日常在线客户接待、订单处理、客户回访等客服工作;
2、掌握产品相关性能、卖点、促成下单,跟踪拍下未付款的订单,挽留订单;
3、根据活动玩法,及时更改快捷回复等,提高购买率,配合运营完成销售额目标;
4、早班:8:30-17:30/8:00-17:00;中班:12:30-21:30;晚班:15:00-24:00,排班制,月休六天,适应三班倒轮班制。
岗位资格:
1、大专及以上学历;
2、有客服经验者优先。
1、负责公司电商平台日常在线客户接待、订单处理、客户回访等客服工作;
2、掌握产品相关性能、卖点、促成下单,跟踪拍下未付款的订单,挽留订单;
3、根据活动玩法,及时更改快捷回复等,提高购买率,配合运营完成销售额目标;
4、早班:8:30-17:30/8:00-17:00;中班:12:30-21:30;晚班:15:00-24:00,排班制,月休六天,适应三班倒轮班制。
岗位资格:
1、大专及以上学历;
2、有客服经验者优先。
工作地点
地址:格兰仕(中山厂区)
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职位发布者
HR
广东格兰仕集团有限公司

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行业未知
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1000人以上
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私营·民营企业
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广东省佛山市顺德区容桂大道南25号