广州
应届毕业生
学历不限
2025-02-24 00:44:50
10人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
工作职责:
1、通过聊天工具，完成各电商平台的接待工作，耐心解答客户疑问，积极引导销售，促成客户下单；
2、熟知产品和肌肤知识，关注护肤行业新动态，及时更新专业知识，为客户提供专业化肌肤问题服务；
3、站在客户角度为客户解答问题，根据客户反馈问题，妥善处理，安抚客户情绪；
4、对客户特殊情况进行备注登记并传达给给售后，及时准确创建班牛工单，确保客户订单备注的准确性；
5、及时针对各平台的差评好评给予适当的回复，并且反馈评价中客户需求；
6、及时反馈跨部门沟通的疑难问题和所发现的异常问题；
7、提升各店铺服务分，为店铺服务分负责。
任职资格:
1、细致、严谨、踏实、勤恳、思维清晰活跃，好学有上进心。
2、有良好的沟通表达能力，擅于与客户交流。
3、有较强的独立工作能力与团队意识。
4、强大的抗压能力和心理素质。
5、责任心强。
1、通过聊天工具，完成各电商平台的接待工作，耐心解答客户疑问，积极引导销售，促成客户下单；
2、熟知产品和肌肤知识，关注护肤行业新动态，及时更新专业知识，为客户提供专业化肌肤问题服务；
3、站在客户角度为客户解答问题，根据客户反馈问题，妥善处理，安抚客户情绪；
4、对客户特殊情况进行备注登记并传达给给售后，及时准确创建班牛工单，确保客户订单备注的准确性；
5、及时针对各平台的差评好评给予适当的回复，并且反馈评价中客户需求；
6、及时反馈跨部门沟通的疑难问题和所发现的异常问题；
7、提升各店铺服务分，为店铺服务分负责。
任职资格:
1、细致、严谨、踏实、勤恳、思维清晰活跃，好学有上进心。
2、有良好的沟通表达能力，擅于与客户交流。
3、有较强的独立工作能力与团队意识。
4、强大的抗压能力和心理素质。
5、责任心强。
注：联系我时，请说是在广东人才网上看到的。
工作地点
地址：广州黄埔区广州创尔生物技术股份有限公司新园区凤凰三横路39号
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
刘琳琳HR
广州创尔生物技术股份有限公司
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医疗设备·器械
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200-499人
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私营·民营企业
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广州市黄埔区科学城香山路17号优宝科技园A栋4层
