【该岗位属佛山项目员工】

1.协助部门负责人制定商场的整体运营策略与计划、日常运营流程等方面，确保商场运营目标的达成；
2.负责商场日常运营管理，包括卖场经营秩序、租户现场管理，各商铺形象管理等；
3.分析商场运营数据，如销售额、客流量、客单价等，依此调整运营策略，提升商场的经营效益与竞争力；
4.协助监督商场的客户服务工作，确保服务台、客服人员为顾客提供优质、高效的服务，处理顾客的投诉与建议；
5.监管商户日常经营活动，确保其遵守商场的规章制度，包括营业时间、商品质量、服务标准等，处理商户的违规行为与纠纷；
6.协助商户提升业绩，提供市场信息、营销建议与培训支持，组织商户间的交流活动，促进共同发展；
7.协助招商进行商户的引进与筛选，评估商户的品牌实力、经营理念与商场定位的契合度，洽谈合作条款并签订租赁合同；
8.协助部门负责人做好团队管理，能有效组织和激励团队成员完成工作任务，合理分配工作，进行员工培训和绩效评估。

任职要求：
1.具有良好购物中心营运客服工作经验和专业技能，对商户经营、品牌有较深入的了解，善于数据分析；
2.具备较好的人际沟通和谈判技巧；
3.具备良好的市场营销策划技能，能够制定并执行商场的促销活动、会员营销等方案；
4.熟练掌握办公软件，如Excel高级功能用于复杂的数据建模和分析。