广州
应届毕业生
大专
2025-02-07 23:51:48
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、负责对客户投诉单的受理和客户服务工作；
2、组织人员进行问题点分析并向客户书面沟通产品的失效信息；
3、根据客户投诉处理程序，组织和协调各部门精心分析、改善；
4、以提升客户满意度为前提的其他客户服务工作。
任职资格：
1.全日制大专及以上学历；
2.能熟练运用8D， 5WHY,等品质手法来有效处理客户投诉；
3.有较好的沟通协调能力及处理客诉经验，潜力较好人员经验不限；
4.具团队合作精神， 沟通能力强， 有品质推动改善经验；
5.工作积极、勤奋、主动、进取并具敬业精神，富有团队合作精神；
1、负责对客户投诉单的受理和客户服务工作；
2、组织人员进行问题点分析并向客户书面沟通产品的失效信息；
3、根据客户投诉处理程序，组织和协调各部门精心分析、改善；
4、以提升客户满意度为前提的其他客户服务工作。
任职资格：
1.全日制大专及以上学历；
2.能熟练运用8D， 5WHY,等品质手法来有效处理客户投诉；
3.有较好的沟通协调能力及处理客诉经验，潜力较好人员经验不限；
4.具团队合作精神， 沟通能力强， 有品质推动改善经验；
5.工作积极、勤奋、主动、进取并具敬业精神，富有团队合作精神；
注：联系我时，请说是在广东人才网上看到的。
工作地点
地址：广州黄埔区黄埔区光谱中路33号
查看地
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
李洁HR
广州兴森快捷电路科技有限公司
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电子技术·半导体·集成电路
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500-999人
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国内上市公司
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光谱中路33号
