职位描述
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1.接听解答客户电话或在线咨询;
2.处理客户投诉,提供解决方案;
3.维护良好的客户关系,提升满意度;
4.收集反馈,为改进提供参考。
具备沟通能力和服务意识,熟练掌握客服技巧,解决问题和应对突发事件的能力者优先。
2.处理客户投诉,提供解决方案;
3.维护良好的客户关系,提升满意度;
4.收集反馈,为改进提供参考。
具备沟通能力和服务意识,熟练掌握客服技巧,解决问题和应对突发事件的能力者优先。
工作地点
地址:烟台牟平区山东省烟台市牟平区金华路9号
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职位发布者
宋昕/人..HR
山东先特服务外包产业有限公司
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通信/电信/网络设备/增值服务
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500-999人
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公司性质未知
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烟台牟平区金华路9号