1、订单处理：接收审核客户订单，核对产品、数量、价格、交货期等信息，与客户确认无误后录入系统，生成内部订单，跟进流转进度，解决问题。
2、生产跟进：与生产部门紧密沟通，依交货期协同制定计划，确保进度。定期查生产现场，监督质量，反馈解决品质问题，协同采购保原材料供应。
3、物流协调：依订单与客户要求选物流方式，与货代、物流公司谈合作，安排报关、报检，备好单证，跟踪货物运输，给客户提供物流信息。
4、客户沟通：作为内外联络人，定期向客户汇报订单进度，及时回复咨询邮件，处理投诉售后，协调解决问题，提升满意度，维护公司信誉。
5、文档管理：整理保管外贸业务文件资料，如合同、订单等，确保完整可追溯，定期统计分析业务数据，为决策提供支持。

二、任职要求
1、教育背景：专科及以上，国际贸易、商务英语等相关专业优先。
2、工作经验：有 2年以上外贸跟单经验，熟悉业务流程与贸易术语，能处理复杂订单，熟悉常见外贸平台，有客户资源优先。
3、语言能力：英语流利，能与国外客户顺畅沟通，熟练撰写外贸邮件、单证，具备翻译能力。
4、专业技能：熟练用 Excel 等办公软件做数据统计，熟悉外贸业务管理软件、报关报检知识及进出口流程者优先。
5、综合素质：沟通协调能力强，责任心、执行力足，工作细致，抗压、解决问题与应变能力佳，有团队合作精神。