职位描述
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岗位职责:
1. 市场调研与分析:
- 定期收集和分析小额贷款和消费金融市场的动态信息,包括竞争对手的营销策略、行业趋势、客户需求等,为公司制定线上营销策略提供数据支持和决策依据.
- 跟踪和评估线上营销活动的效果,及时调整营销策略,以提高营销效果和客户转化率.
2. 营销策划与执行:
- 根据市场调研结果和公司业务目标,策划线上营销活动方案,包括但不限于社交媒体推广、内容营销、搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)等.
- 协助设计和制作线上营销素材,如广告文案、海报、视频等,确保营销内容的吸引力和专业性.
- 组织和执行线上营销活动,与相关部门紧密合作,确保活动的顺利进行和目标的达成.
3. 私域客户转化:
- 负责搭建和维护公司私域客户池,通过微信公众号、社群、小程序等渠道,吸引并沉淀客户资源.
- 制定私域客户运营策略,运用个性化推送、精准营销、社群互动等方式,提升客户粘性和活跃度,促进客户转化和复购.
- 定期分析私域客户数据,挖掘客户需求和行为特征,不断优化私域客户运营方案,提高转化率和客户生命周期价值.
4. 客户关系管理:
- 通过线上渠道与潜在客户建立联系,了解客户需求,提供专业的咨询服务,促进客户转化.
- 维护现有客户关系,定期与客户沟通,收集客户反馈,及时解决客户问题,提高客户满意度和忠诚度.
5. 数据分析与报告:
- 利用数据分析工具,对线上营销活动的数据进行收集和分析,包括流量数据、用户行为数据、转化数据等.
- 定期撰写营销数据分析报告,向管理层汇报营销活动的效果和市场动态,为公司决策提供参考.
6. 团队协作与培训:
- 与销售、产品、技术等相关部门保持良好的沟通和协作,共同推进公司业务的发展.
- 参与线上营销团队的建设和培训工作,分享行业经验和营销技巧,提升团队整体的专业能力和执行力.
任职要求:
- 教育背景:大专及以上学历,市场营销、广告学、电子商务、金融等相关专业优先.
- 工作经验:2年以上小额贷款或消费金融行业的线上营销工作经验,熟悉线上营销的流程和方法,有私域客户运营经验者优先.
- 专业技能:
- 熟练掌握线上营销工具和平台,如社交媒体、搜索引擎、内容管理系统等.
- 熟悉私域客户运营的策略和方法,能够运用微信公众号、社群、小程序等工具进行客户管理和营销.
- 具备良好的数据分析能力,能够使用数据分析工具(如Excel、Google Analytics等)进行数据收集和分析.
- 具备一定的创意设计能力,能够协助制作营销素材.
- 沟通能力:具备良好的沟通协调能力,能够与客户和团队成员有效沟通,解决问题.
- 团队合作:具有团队合作精神,能够在团队中发挥积极作用,共同完成任务.
- 学习能力:对小额贷款和消费金融行业有浓厚的兴趣,愿意不断学习和提升自己的专业能力.
1. 市场调研与分析:
- 定期收集和分析小额贷款和消费金融市场的动态信息,包括竞争对手的营销策略、行业趋势、客户需求等,为公司制定线上营销策略提供数据支持和决策依据.
- 跟踪和评估线上营销活动的效果,及时调整营销策略,以提高营销效果和客户转化率.
2. 营销策划与执行:
- 根据市场调研结果和公司业务目标,策划线上营销活动方案,包括但不限于社交媒体推广、内容营销、搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)等.
- 协助设计和制作线上营销素材,如广告文案、海报、视频等,确保营销内容的吸引力和专业性.
- 组织和执行线上营销活动,与相关部门紧密合作,确保活动的顺利进行和目标的达成.
3. 私域客户转化:
- 负责搭建和维护公司私域客户池,通过微信公众号、社群、小程序等渠道,吸引并沉淀客户资源.
- 制定私域客户运营策略,运用个性化推送、精准营销、社群互动等方式,提升客户粘性和活跃度,促进客户转化和复购.
- 定期分析私域客户数据,挖掘客户需求和行为特征,不断优化私域客户运营方案,提高转化率和客户生命周期价值.
4. 客户关系管理:
- 通过线上渠道与潜在客户建立联系,了解客户需求,提供专业的咨询服务,促进客户转化.
- 维护现有客户关系,定期与客户沟通,收集客户反馈,及时解决客户问题,提高客户满意度和忠诚度.
5. 数据分析与报告:
- 利用数据分析工具,对线上营销活动的数据进行收集和分析,包括流量数据、用户行为数据、转化数据等.
- 定期撰写营销数据分析报告,向管理层汇报营销活动的效果和市场动态,为公司决策提供参考.
6. 团队协作与培训:
- 与销售、产品、技术等相关部门保持良好的沟通和协作,共同推进公司业务的发展.
- 参与线上营销团队的建设和培训工作,分享行业经验和营销技巧,提升团队整体的专业能力和执行力.
任职要求:
- 教育背景:大专及以上学历,市场营销、广告学、电子商务、金融等相关专业优先.
- 工作经验:2年以上小额贷款或消费金融行业的线上营销工作经验,熟悉线上营销的流程和方法,有私域客户运营经验者优先.
- 专业技能:
- 熟练掌握线上营销工具和平台,如社交媒体、搜索引擎、内容管理系统等.
- 熟悉私域客户运营的策略和方法,能够运用微信公众号、社群、小程序等工具进行客户管理和营销.
- 具备良好的数据分析能力,能够使用数据分析工具(如Excel、Google Analytics等)进行数据收集和分析.
- 具备一定的创意设计能力,能够协助制作营销素材.
- 沟通能力:具备良好的沟通协调能力,能够与客户和团队成员有效沟通,解决问题.
- 团队合作:具有团队合作精神,能够在团队中发挥积极作用,共同完成任务.
- 学习能力:对小额贷款和消费金融行业有浓厚的兴趣,愿意不断学习和提升自己的专业能力.
工作地点
地址:深圳罗湖区深圳罗湖区宝安北路3008号(笋岗地铁站E口步行230米)
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/rcw/SearchJob/images/jg.png)
![](https://img.jrzp.com/images_server/comm/nan.png)
职位发布者
骆小姐HR
深圳市永旺小额贷款有限公司
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/provincercw/images/sfrz_yrz.png)
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批发·零售
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51-99人
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股份制企业
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罗湖区深南大道4002号鸿隆世纪广场B座17CD,17AH