职位描述
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岗位要求:
专业知识: 不限,有FPC/PCB/质量相关知识尤佳。
专业资格认证: 不限,有质量相关证照尤佳。
技能: 熟练使用办公软件:Word、Excel、PPT等。英语六级或TOEIC 700分以上
能力:工作细心,良好的沟通协作能力,较好的抗压能力
工作内容:
1.客诉处置管理 : 主导处理产品交付客户后质量抱怨,追踪客诉处理成效。
2.客户稽核管理 : 处理客户稽核或客户来访等方面之事宜。
3.客户需求管理 : 回复客户对工厂的各种调查数据,并从客户角度对制程/质量/系统面对厂内进行监督,确保厂内生产满足客户要求
4.客户关系管理 : 例行拜访客户,维护客户关系,定期与客户进行质量会议,进行情报交流。
5.客户满意度管理 : 担任客户及厂内沟通桥梁,与客户间就质量方面问题进行必要沟通协调,了解客户质量要求并传达厂内,确保产品质量满足客户需求,以完善客户服务质量,达成客户满意
专业知识: 不限,有FPC/PCB/质量相关知识尤佳。
专业资格认证: 不限,有质量相关证照尤佳。
技能: 熟练使用办公软件:Word、Excel、PPT等。英语六级或TOEIC 700分以上
能力:工作细心,良好的沟通协作能力,较好的抗压能力
工作内容:
1.客诉处置管理 : 主导处理产品交付客户后质量抱怨,追踪客诉处理成效。
2.客户稽核管理 : 处理客户稽核或客户来访等方面之事宜。
3.客户需求管理 : 回复客户对工厂的各种调查数据,并从客户角度对制程/质量/系统面对厂内进行监督,确保厂内生产满足客户要求
4.客户关系管理 : 例行拜访客户,维护客户关系,定期与客户进行质量会议,进行情报交流。
5.客户满意度管理 : 担任客户及厂内沟通桥梁,与客户间就质量方面问题进行必要沟通协调,了解客户质量要求并传达厂内,确保产品质量满足客户需求,以完善客户服务质量,达成客户满意
工作地点
地址:淮安清江浦区鹏鼎路8号
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职位发布者
HR
庆鼎精密电子(淮安)有限公司
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电子技术·半导体·集成电路
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1000人以上
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外商独资·外企办事处
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鹏鼎路8号