主要工作职责： 1.协助统筹集团协同发展、消费者权益保护和“太保服务”品牌建设中长期规划、目标预算和相关工作方案，编制集团协同发展、消费者权益保护和“太保服务”品牌建设年度工作目标、预算和考核方案； 2.协助统筹全司个人客户资源管理，推动跨子公司个人客户资源共享，配合开展个人客户信息安全保护相关工作；开展个人客户集中度限额监测与评估，统筹实施个人客户集中度风险管理； 3.协助开展协同客户数据分析、需求洞见、价值分析、产品建议和营销策划，持续提升协同客户洞见能力，定期形成集团客群研究报告；组织制定跨子公司一揽子产品服务解决方案，提升客户综合体验； 4.协助实施跨子公司业务协同和服务协同的推动与监督考核，建立完善跨子公司利益分配政策和考核机制，做好子公司间交叉销售风险管理，落实综合性渠道开发利用、交叉销售及创新业务模式的孵化和推广； 5.协助统筹消费者权益保护管理制度建设和系统平台建设，组织开展消费者教育、产品服务审查、投诉管理和专项审计等工作，健全消费者权益保护运行机制； 6.协助统筹客户体验规划、体验标准设计，建立体系化、专业化、数字化的服务体验监测评估体系，推动相关专业子公司优化客户体验； 7.协助统筹实施集团共享应用（如官商网、太保APP等）线上界面个人客户产品和服务内容的协同工作； 8.协助实施个人客户协同平台建设，统筹集团及子公司个人客户协同业务相关系统的日常运营、体验优化、新工具研发，推进个人客户综合经营的数字化和智能化支撑； 9.协助统筹个人客户协同及太保服务文化建设，搭建荣誉体系，建设学习平台，提升条线人员整体规划能力和专业技术能力； 10.协助组织落实协同发展委员会及个人客户专门委员会各项决策； 11.协助开展本部门的人员管理、工作评价和行为考核； 12.保持与子公司、内外部相关机构的密切联系与协作。 主要任职资格与条件： 1.专业知识：熟悉经济、金融、保险理论与实务；熟悉公司内部运作流程；熟悉同业公司情况； 2.所需能力：具有较强的宏观决策能力、组织协调能力、综合分析能力、指挥监督能力和文字表达能力； 3.工作经验：一般需8年以上经济工作或5年以上金融工作经验； 4.学历要求：大学本科及以上学历； 5.专业资质：拥有社会或行业认可的中、高级职称/专业任职资格。