职位描述
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岗位职责:
1、为客户提供高水准的售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务,独立解决一般投诉、评价问题 ;
2、熟悉质检
3、定期制作客户服务报告,适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的跟踪及分析;
4、熟悉物流行业,具备较强数据处理能力
5、协助安排客服部门员工的班次,考勤和业绩考核工作;
6、完成上级安排的其他工作事项。
任职资格:
1、大专及以上学历,5年以上客服相关工作经验,熟悉物流行业;
2、数据处理能力较强;
3、性格温和、耐心,具备较强的沟通能力和服务意识。"
工作地点
地址:广州番禺区广州-番禺区广东齐福膳餐饮有限公司23楼
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/rcw/SearchJob/images/jg.png)
![](http://img.jrzp.com/images_server/hr/581214/L2XHLH2815_2300000.jpg)
职位发布者
陈女士HR
广州市朴朴网络科技有限公司
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/provincercw/images/sfrz_yrz.png)
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行业未知
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1000人以上
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私营·民营企业
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广州市越秀区信龙大厦一楼