岗位职责： 1. 供应商履约管理： ● 负责B2B模式下供应商物流合作的日常管理，包括合同履约监督、运输时效监控、库存水平协调等，确保供应商按时按量完成配送任务; ● 评估供应商物流服务质量，定期审核KPI指标（如准时交货率、破损率、成本控制等），并与供应商紧密沟通，推动持续改进; ● 协调解决履约过程中出现的各类问题，如物流延迟、货物损失等，保障供应链顺畅运行。 2. 售后物流处理： ● 管理售后物流流程，包括退货、换货、维修品物流安排，确保售后服务高效且客户满意度高; ● 分析售后物流数据，识别潜在问题点，提出解决方案并实施，优化售后物流效率和服务质量; ● 与销售、客户服务等部门紧密协作，处理客户投诉，提供专业物流建议，提升客户体验。 3. 落地配平台运营： ● 深入了解并熟练操作落地配平台，负责平台上的订单管理、物流跟踪、异常处理等工作，确保平台物流服务高效执行; ● 与落地配服务商建立良好的合作关系，优化配送路径，降低成本，提升配送时效; ● 分析平台物流数据，为平台服务优化、成本控制提供数据支持和改进建议。 4. 项目管理与优化： ● 针对特定项目或活动，设计并执行物流解决方案，确保物流资源的合理配置与高效利用; ● 不断探索物流管理新技术、新方法，引入并实施创新措施，提升物流管理的数字化与智能化水平。 任职资格： 1、拥有物流管理、供应链管理或相关专业本科及以上学历； 2、至少2年以上物流管理或供应链管理工作经验，具有B2B物流背景及落地配平台操作经验者优先； 3、 熟悉物流行业运作流程，了解国家相关法律法规，对物流成本控制、运输规划有深入认识； 4、 强大的数据分析能力，能熟练使用Excel等相关软件进行物流数据分析； 5、 优秀的沟通协调与问题解决能力，能够在快节奏环境中高效工作，具备良好的团队合作精神。 6、能接受出差。