【工作内容】 负责回复店铺咨询，处理客户售前售后问题 【倒班时间】 月休：4天，排班自由，准时下班不加班 早班：08:00-17:00 中班：12:00-21:00 晚班：15:00-00:00（晚班23点后回家手机值班） 【薪资】（经验丰富者薪资可谈） 发薪日：每月5号 底薪 全勤 房补 绩效，综合薪资4~6K 每季度评比优秀客服获季度奖（800元）； 【任职要求】 1、要求有半年以上淘宝/抖音客服经验，优先做过服装类客服经验者，上手快服务力强者薪资从优，每年都有涨薪机会，团队氛围好，工作开心。 2、熟悉淘宝抖音后台以及相关售前售后流程和规则； 3、熟悉客服用语、善于捕捉客户心理需求；态度热情，沟通和应变能力强.流畅的文字表达能力、思维清晰，理解能力强； 4、性格开朗、细心有耐心，团队协作能力强，责任感强，积极主动，具备较强的学习能力，可快速掌握产品专业知识。 【公司福利】 1、年假、员工生日补贴/生日会、团建聚餐、员工旅游、节日福利、零食下午茶等； 2、办公室有咖啡机、微波炉、冰箱，设有休息区、健身区、游戏机，设计感十足、办公舒适； 3、园区门口100多米有公交站