产品：血糖仪
回访对象：我们自有产品使用客户
岗位优势：本身产品具有时效性需长期购买，外呼给予客户优惠政策，容易促成交易。
工作时间：8：00-23：00（早晚班轮换，8小时一班 1小时用餐）22点30分后下班打车费全额报销
休息时间：轮班轮休，周休2天，遇节假日排班3倍工资发放

岗位职责
1、按照流程及回访话术对用户进行回访，通过电话、企业微信等运营工具向用户提供专业咨询服务，记录回访内容（用户咨询、退换货、 投诉内容等），按照相应流程将用户反馈进行闭环，提升客户满意度；
2、为用户提供完整准确的方案及信息，协助解决用户产品使用问题；
3、通过内部专业的健康管理报告培训，为客户提供相关的就健康报告解读服务以及分析建议；
4、通过电话、企业微信向用户提供相关产品活动介绍，促成用户购买成交；
5、完成上级领导交办的其他工作。

岗位要求
1、大专以上学历，有健康管理师、或营养师证书（有任一证书，入职满3个月后奖励1000元）；
2、有3个月及以上电话营销/服务经验，具有慢病管理行业经验、糖尿病人群营养科普经验更佳；
3、具有良好的沟通能力，服务意识及转化意识，普通话标准，语言表达较好，有耐心，有责任心，抗压力强；
4、熟练使用电脑，熟悉办公软件和网络工具，打字50字/分钟及以上；