职位描述
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岗位职责:
1、负责客服部的日常管理工作,制定部门年、季度、月工作计划及实施;
2、负责本部门的安全和服务质量管理工作,受理客户投诉,做好相关回访及客户关系维护;
3、负责组织物业费收缴工作;
4、定期组织培训工作,督促部门考核计划工作实施,提高员工工作积极性和业务素质,提高服务水平;
5、制定客服中心年度预算,做好成本控制;
6、协助财务部做好管理费催缴工作。
任职资格:
1、24-40岁,大专及以上学历,普通话标准,有较强的亲和力和服务意识,工作责任心强;
2、2年以上物业客服经验,1年以上同等职位管理经验;
3、熟悉电脑操作,熟练使用office等办公软件。
薪资待遇:五险 带薪年假 培训晋升 通讯补助
1、负责客服部的日常管理工作,制定部门年、季度、月工作计划及实施;
2、负责本部门的安全和服务质量管理工作,受理客户投诉,做好相关回访及客户关系维护;
3、负责组织物业费收缴工作;
4、定期组织培训工作,督促部门考核计划工作实施,提高员工工作积极性和业务素质,提高服务水平;
5、制定客服中心年度预算,做好成本控制;
6、协助财务部做好管理费催缴工作。
任职资格:
1、24-40岁,大专及以上学历,普通话标准,有较强的亲和力和服务意识,工作责任心强;
2、2年以上物业客服经验,1年以上同等职位管理经验;
3、熟悉电脑操作,熟练使用office等办公软件。
薪资待遇:五险 带薪年假 培训晋升 通讯补助
工作地点
地址:红星美凯龙(西昌宁远商场店)
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
张燕HR
成都诚悦时代物业服务有限公司
- 物业管理/商业中心
- 1000人以上
- 私营·民营企业
- 金珠西路72号援藏干部周转房