职位描述
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岗位职责
1、 管理及维护线上渠道对接。及时响应并理解客户诉求,并就客户诉求提供相对应的线上答疑;
2、 时效处理线上工单并跟进完结;
3、 效率响应各渠道邮件案件的客户诉求并跟踪完结处理;
4、 承接上级领导等其他工作安排事项。
岗位要求
同业客服客诉或保险服务相关经验者优先;
具有良好的沟通能力和判断能力,善于倾听和理解客户诉求;
具有责任心和协调能力,抗压能力强,能够跨部门与其他渠道团队合作;
本科学历或以上,男女不限,条件优秀者可放宽至大专。
工作时间:9:00-18:00,12:00-21:00早晚两班倒,5X8小时双休轮班制
薪资待遇:底薪5k 绩效(1-2K浮动) 过节福利 五险一金,享国家政策节假日
工作地址:深圳市福田区福华路355号皇庭中心
1、 管理及维护线上渠道对接。及时响应并理解客户诉求,并就客户诉求提供相对应的线上答疑;
2、 时效处理线上工单并跟进完结;
3、 效率响应各渠道邮件案件的客户诉求并跟踪完结处理;
4、 承接上级领导等其他工作安排事项。
岗位要求
同业客服客诉或保险服务相关经验者优先;
具有良好的沟通能力和判断能力,善于倾听和理解客户诉求;
具有责任心和协调能力,抗压能力强,能够跨部门与其他渠道团队合作;
本科学历或以上,男女不限,条件优秀者可放宽至大专。
工作时间:9:00-18:00,12:00-21:00早晚两班倒,5X8小时双休轮班制
薪资待遇:底薪5k 绩效(1-2K浮动) 过节福利 五险一金,享国家政策节假日
工作地址:深圳市福田区福华路355号皇庭中心
工作地点
地址:深圳福田区皇庭中心深圳市福田区福华路355号皇庭中心
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
黄女士/..HR
深圳市前海润杨金融服务有限公司
- 咨询(财会·法律·人力资源)
- 1000人以上
- 公司性质未知
- 深圳市罗湖区宝岗路裕华大厦8楼