岗位职责：
1、负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范，直接对售后主管负责；
2、落实执行厂家相关政策及活动要求，严格执行CSI考核制度；
3、负责对服务顾问的工作进行指导，不定期反馈和总结业务经验；
4、负责与车间及备件部的工作协调；
5、妥善处理客户投诉，不断提高客户对服务的满意度；
6、负责客户进厂招揽作业，以及对保有客户的维系；
7、设定服务顾问每月之招揽目标及对达成率的考核；


任职要求：
1、35岁以下，大专以上汽车维修相关专业毕业，有较强的学习能力、沟通能力和协调能力；
2、三年以上汽车售后服务工作经验，或两年以上同岗位工作经验，熟悉汽车4S店售后服务模式，有丰富的客户接待经验、电话沟通技巧，有较强客户服务意识；
3、熟练掌握汽车专业知识，具备维修业务接待能力。

福利待遇：
1、工作餐：为员工提供免费工作餐；
2、薪酬福利：匹配岗位的薪酬激励方案；正式员工购买五险一金，实习生购买人身意外险及工伤保险；
3、劳动用品：根据岗位需要提供完备的劳动保护用品；
4、节假日福利：发放节日费及节日慰问品；按国家规定休带薪年假及各类
5、年度体检：每年定期进行体检，保障员工身心健康；
6、企业文化活动：不定期举办员工生日会、拓展活动、球类竞赛、文体活动、劳动竞赛、技能竞赛等；
7、培训体系：员工入职培训、岗前培训、公司内训、厂家培训、技术培训、大咖分享、学习分享会、认知管理学习等。