职位描述
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工作职责:
1、跟进公司产品质量和服务质量的数据定期汇总、分析及优化改进工作;
2、以提高满意度为目标持续强化质量测评与质量提升;
3、统筹投诉处理工作;
4、对相关部门人员进行质量管理和投诉处理的培训;
5、统筹质量管理方面奖项、资质等的申报宣传等工作;
6、其他公司相关质量管理事务。
任职资格:
1、本科或以上学历,3年及以上大型企业质量管理工作经验;
2、具备较好的沟通协调和逻辑思维能力,以及较强的文字表达能力和公文写作能力;
3、责任心强,有较强的抗压能力,作风严谨,办事干练;
4、熟悉合同法、旅游法、消费者权益保护法、等法律法规;
5、持有法律职业资格证或企业法律顾问证者优先。
1、跟进公司产品质量和服务质量的数据定期汇总、分析及优化改进工作;
2、以提高满意度为目标持续强化质量测评与质量提升;
3、统筹投诉处理工作;
4、对相关部门人员进行质量管理和投诉处理的培训;
5、统筹质量管理方面奖项、资质等的申报宣传等工作;
6、其他公司相关质量管理事务。
任职资格:
1、本科或以上学历,3年及以上大型企业质量管理工作经验;
2、具备较好的沟通协调和逻辑思维能力,以及较强的文字表达能力和公文写作能力;
3、责任心强,有较强的抗压能力,作风严谨,办事干练;
4、熟悉合同法、旅游法、消费者权益保护法、等法律法规;
5、持有法律职业资格证或企业法律顾问证者优先。
工作地点
地址:广州白云区机场西乐嘉路1号广之旅总部
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职位发布者
HR
广州广之旅国际旅行社股份有限公司
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