职位描述
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【岗位职责】
1、负责接听IT系统日常售后热线电话,响应售后微信群信息,负责业务咨询、记录并受理问题故障、派单、回单、故障工单闭环管控等工作;
2、在规定时间范围内给客户提供正确信息;
3、配合完成其他临时工作。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,年龄35岁以内;
2、普通话标准,无地方口音,懂粤语优先;
3、沟通能力好,语言表达流畅,能清楚的理解客户需求,并及时给予反馈;
4、学习能力好,可以快速学习新业务;
5、强执行力和团队协作能力;
6、性别要求一男一女,***要求有一定的IT系统及网络运维经验,***要求有一定的客服经验。
【工作时间】周一至周五8:30-17:30;周六、周日带机值班或线上远程支撑,轮休
【工作地点】体育东路128号云中台/集成交付及研发中心
1、负责接听IT系统日常售后热线电话,响应售后微信群信息,负责业务咨询、记录并受理问题故障、派单、回单、故障工单闭环管控等工作;
2、在规定时间范围内给客户提供正确信息;
3、配合完成其他临时工作。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,年龄35岁以内;
2、普通话标准,无地方口音,懂粤语优先;
3、沟通能力好,语言表达流畅,能清楚的理解客户需求,并及时给予反馈;
4、学习能力好,可以快速学习新业务;
5、强执行力和团队协作能力;
6、性别要求一男一女,***要求有一定的IT系统及网络运维经验,***要求有一定的客服经验。
【工作时间】周一至周五8:30-17:30;周六、周日带机值班或线上远程支撑,轮休
【工作地点】体育东路128号云中台/集成交付及研发中心
工作地点
地址:广州天河区体育东路128号
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职位发布者
HR
广东邮电人才服务有限公司广州分公司
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其他
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1000人以上
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公司性质未知
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荔湾区花地大道中231号