应届毕业生
学历不限
2025-01-25 17:40:32
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职位描述
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岗位职责：
1、负责客诉的处理，FA安排及主导内部客诉分析流程的推进，并跟进落实至闭环；
2、负责编写客户分析/8D报告，并定期和客户沟通分析进度；
3、主导处置客退品，包括退回品后续的处置；
4、负责客户各类申明函、调查表、承认书、检验报告等资料的提供；
5、跟踪产品在客户端的质量表现，定期收集并汇总质量数据，提升客户满意度；
6、完成领导交代的其他工作任务。
任职资格：
1、电子、电气或通信类相关专业本科或以上学历，3年以上质量相关工作经验；
2、熟悉半导体设计或封装及测试相关流程；
3、熟悉芯片失效分析流程及方法；
4、熟悉8D、5WHY、鱼骨图等常用质量管理工具；
5、具有较强的数据分析能力、沟通能力、组织协调能力及一定的抗压能力。
1、负责客诉的处理，FA安排及主导内部客诉分析流程的推进，并跟进落实至闭环；
2、负责编写客户分析/8D报告，并定期和客户沟通分析进度；
3、主导处置客退品，包括退回品后续的处置；
4、负责客户各类申明函、调查表、承认书、检验报告等资料的提供；
5、跟踪产品在客户端的质量表现，定期收集并汇总质量数据，提升客户满意度；
6、完成领导交代的其他工作任务。
任职资格：
1、电子、电气或通信类相关专业本科或以上学历，3年以上质量相关工作经验；
2、熟悉半导体设计或封装及测试相关流程；
3、熟悉芯片失效分析流程及方法；
4、熟悉8D、5WHY、鱼骨图等常用质量管理工具；
5、具有较强的数据分析能力、沟通能力、组织协调能力及一定的抗压能力。
注：联系我时，请说是在广东人才网上看到的。
工作地点
地址：春晓路439号13号楼
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求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
上海晟矽微电子股份有限公司
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电子技术·半导体·集成电路
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51-99人
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公司性质未知
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上海浦东新区春晓路439号2号楼
