职位描述
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工作内容:
负责公司电子产品售后服务的接待和管理,处理客户退换货、维修等事宜,协助做好售后服务数据统计和分析,确保客户满意度。
负责公司电子产品售后服务的接待和管理,处理客户退换货、维修等事宜,协助做好售后服务数据统计和分析,确保客户满意度。
主要职责:
- 接待客户,提供礼貌、专业的服务,解答客户的问题。
- 处理客户退换货,跟进退换货进度,与相关部门协调处理。
- 负责售后服务数据的统计和分析,提供相关报告。
- 协助售后服务团队处理售后事宜,确保客户得到及时、有效的服务。
- 保持良好的沟通和合作态度,维护公司形象。
职位要求:
- 有相关售后服务接待和管理的经验者优先。
- 良好的沟通和协调能力,具备团队合作精神。
- 熟练掌握办公软件,具备数据分析能力。
- 对售后服务有基本的了解和认识,有退换货经验者优先。
工作地点
地址:广州黄埔区广州市美莱宝美容设备有限公司A栋4楼
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职位发布者
杨光配/..HR
广州市九芯电子科技有限公司
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电子·微电子
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公司规模未知
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公司性质未知
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广州天河沐陂西街18号大院507