岗位职责： 1.根据用户需求制订学员管理相关制度.流程和计划，对团队成员进行专业性培训，提升业务能力，激发团队工作积极性； 2.负责统筹各部门预排课程表递交产品上架.课中跟进.课后回访，配合讲师高效完成教学.督学.促学工作，提高教学质量； 3.负责维护正常的教学秩序，和学生建立良好的关系，保持生活关怀和学习互动，提高课消率和通过率 4.积极组织各类学员活动，增强新老学员黏性，宣传和维护企业品牌形象，树立服务标杆 5.引导学管老师在做好学服基础工作的同时，充分挖掘学员需求，推动二次销售； 6.跨部门沟通：建立部门配合工作规范和流程。 任职要求： 1.本科及以上学历，性格外向，有亲和力； 2.1-3年线上学服工作经验，且具有1年以上管理经验； 3.热爱教育工作，责任感强，较强组织协调能力和书面表达能力； 4.完成领导交办的其他事项，有责任心，能承受较大的工作压力