岗位职责 1、理解行业内不同的目标客户群体，构建用户画像，还原用户场景，识别用户问题，洞察用户需求； 2、深入分析行业客户的全链路旅程体验，输出高价值的问题与机会，为体验提升及运营创新提供有效的方向指引: 3、对餐饮市场行业动态、市场变化趋势保持敏锐性，分析外部行业动向和内部改善机会； 4、拓展行业用户研究渠道，构建并有效维护天使用户资源池，选择合适的用户研究方法，高效获取优质信息。 任职资格 1、本科及以上学历，心理学、社会学、统计学、设计类、计算机类等相关专业； 2、熟悉多种定性、定量研究方法及研究步骤，具备至少3年的用户研究工作经验； 3、能够独立完成餐饮用户的需求理解、规划制定方案设计、数据采集、数据分析、文本分析、报告撰写并有效推动研究成果落地，实现研究闭环； 4、拥有市场用户研究相关经验者优先，对连锁餐饮、零售快消相关行业比较了解者优先。