上海
应届毕业生
中技
2025-01-23 08:37:56
392人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位内容：
1、信任:通过电商平台在线沟通，提供专业的产品解答和必要的共情，获得客户对品牌、产品和个人的信任。
2、挖需:通过充分的提问和互动，深度挖掘客户需求，给客户推荐配需求的产品，并针对客户需求突出卖点。
3、促单:消除客户所有疑虑，尽可能为客户争取既得的优惠，促成订单。
4、催付:对拍下未付款的客户及时进行沟通，了解客户疑虑，解决客户问题，促成订单成交。
5、跟单:与客户核对订单信息，做好客户订单的跟踪，包括物流跟进，电话回访等工作。处理好二过程中出现的问题并定期反馈进度给客户。
6、收尾:处理客户成交返现、退款等简单的售后处理。遇到客户售后，第力;时间做好共情和安抚，并立刻转交售后处理。
任职要求：
早班：8:00-17:30（11:15-12:45:1.5小小时）
1、信任:通过电商平台在线沟通，提供专业的产品解答和必要的共情，获得客户对品牌、产品和个人的信任。
2、挖需:通过充分的提问和互动，深度挖掘客户需求，给客户推荐配需求的产品，并针对客户需求突出卖点。
3、促单:消除客户所有疑虑，尽可能为客户争取既得的优惠，促成订单。
4、催付:对拍下未付款的客户及时进行沟通，了解客户疑虑，解决客户问题，促成订单成交。
5、跟单:与客户核对订单信息，做好客户订单的跟踪，包括物流跟进，电话回访等工作。处理好二过程中出现的问题并定期反馈进度给客户。
6、收尾:处理客户成交返现、退款等简单的售后处理。遇到客户售后，第力;时间做好共情和安抚，并立刻转交售后处理。
任职要求：
1、学历大专及以上，优秀者可放宽至中专
2、年龄不限
3、电商客服经验者优先，优秀应届生也可
4、打字速度60字/分以上。
薪资福利：
1、底薪 绩效奖金：底薪2300 阶梯式提成 补贴600 全勤50, 综合5-10K
2、团建基金、年度旅游、年度体检、开门红、节假日礼品等、入职购买五险一金
工作时间:月休6天，早中晚三班，一周一轮早班：8:00-17:30（11:15-12:45:1.5小小时）
中班：10:00-21:00（13:00-15:00:18:00-19:00:3小时）
晚班：15:00-24:30（19:10-20:45;1.5小时）
工作地点：
桂城：佛山市南海区林氏家居(桂城友邦金融中心)二座38楼
注：联系我时，请说是在广东人才网上看到的。
工作地点
地址：上海浦东新区林氏家居(桂城友邦金融中心)
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
广东钰顺数字科技有限公司
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中介服务
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200-499人
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股份制企业
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广州市黄埔区亿创街1号315室
