岗位职责： 1、通过引流、组群、活跃、裂变、社群运营、社群营销等方式形成私域流量池，沉淀业主/客户档案及画像等客户数据，熟悉公众号、朋友圈、视频号、抖音、小红书、企业微信、小程序等社群推广平台； 2、盘活万科存量业主，运用社群工具累计激活添加新客户；通过线上 线下双线内容运营，与业主建立良好互动及连接，持续保证社群活力； 3、围绕提升业主满意度、促进老带新、降低营销费用三个维度目标，建立社群活动标准体系、业主舆情公关制度，形成客户高粘性互动。通过固化/非固化活动标准，开展各类社群活动； 4、结合市场热点、即时热门话题、节假日等，挖掘用户需求，针对性开展线上、下活动的策划、互动、执行及效果追踪。 任职要求： 1、本科及以上学历，市场营销、新媒体运营等相关专业优先； 2、地产社群，营销策划或者活动执行等相关经验5年及以上，善于制造话题和策划社区活动，并引导用户参与互动； 3、具备丰富的文案撰写，文字编辑，创作能力佳，善于撰写社群营销方案等优先； 4、善于捕抓时事热点，对网络热点事情与话题敏感，思维活跃，具备创新挑战精神。