职位描述
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一、工作内容:
1、接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定工作范围并制订委托书;
2、向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间;
3、跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更;
4、进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;
5、检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用;
6、跟踪客户的满意度,处理客户抱怨;
二、岗位任职要求:
1、具有大专或以上学历;车辆工程、汽车服务工程等汽车相关专业;
2、具有良好的人际交往和沟通能力;
3、拥有车辆驾驶执照和驾驶能力;
4、能熟练操作计算机系统;
5、2年或以上保险理赔经验,经验丰富者可降低学历要求。
1、接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定工作范围并制订委托书;
2、向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间;
3、跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更;
4、进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;
5、检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用;
6、跟踪客户的满意度,处理客户抱怨;
二、岗位任职要求:
1、具有大专或以上学历;车辆工程、汽车服务工程等汽车相关专业;
2、具有良好的人际交往和沟通能力;
3、拥有车辆驾驶执照和驾驶能力;
4、能熟练操作计算机系统;
5、2年或以上保险理赔经验,经验丰富者可降低学历要求。
工作地点
地址:佛山南海区佛山中升之星汽车销售服务有限公司
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/rcw/SearchJob/images/jg.png)
![](https://img.jrzp.com/images_server/comm/nan.png)
职位发布者
陈君宜/..HR
佛山中升之星汽车销售服务有限公司
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/provincercw/images/sfrz_yrz.png)
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批发·零售
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200-499人
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私营·民营企业
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南海区佛平四路30号