招聘电商客服 第一：在线接待顾客的咨询，解答顾客的疑问，提供商品信息、价格、促销活动等详细信息，帮助顾客做出购买决策。需要具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地解答顾客的问题，确保顾客获得满意的购物体验。 其次，需要处理顾客的订单，包括确认订单信息、跟进订单状态、解答订单相关问题等。需要确保订单信息的准确无误，及时告知顾客订单处理进度，以及解决订单中出现的任何问题，保证顾客的购物过程顺利进行。 第三：售后服务也是重要工作内容之一。需要处理顾客的退换货请求，了解退换货原因，协助顾客完成退换货流程，确保顾客的权益得到保障。同时，需要积极收集顾客的反馈和建议，为店铺的改进提供参考意见。 第四：还需要关注店铺的运营情况和行业动态，了解竞争对手的情况，以便为店铺提供更好的服务和建议。 职位要求： 1. 具有较强的沟通能力及服务意识，性格沉稳，耐心，细心。 2. 积极乐观，有责任感。 3. 能长期稳定工作，短期、兼职者请勿扰。 工作时间： 周一至周六 上午9:00-12:30 下午2:00-6:30