广州
应届毕业生
高中
最近更新
928人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、接听/客户来电或线上需求，并根据业务流程要求为客户提供解决方案；
2、跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果；
3、处理客户抱怨或投诉，并按流程要求进行个案升级；
4、对升级个案进行分类，处理权限范围内的个案及流转权限范围外的个案到后续队列；
5、协调内部资源，对个案找出解决方案；反馈个案处理结果给上线，并对上线客服进行意见反馈与辅导。
任职资格：
1、 18-35周岁，高中及以上学历，普通话标准；
2、 具有优良的职业道德操守，较强的工作责任心；
3、 性格开朗大方，有积极向上的心态；
4、 思维缜密、积极主动、处事果断，抗压性好；
5、 良好的团队合作精神和客户服务意识；
6、 身体健康，无不良记录；
1、接听/客户来电或线上需求，并根据业务流程要求为客户提供解决方案；
2、跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果；
3、处理客户抱怨或投诉，并按流程要求进行个案升级；
4、对升级个案进行分类，处理权限范围内的个案及流转权限范围外的个案到后续队列；
5、协调内部资源，对个案找出解决方案；反馈个案处理结果给上线，并对上线客服进行意见反馈与辅导。
任职资格：
1、 18-35周岁，高中及以上学历，普通话标准；
2、 具有优良的职业道德操守，较强的工作责任心；
3、 性格开朗大方，有积极向上的心态；
4、 思维缜密、积极主动、处事果断，抗压性好；
5、 良好的团队合作精神和客户服务意识；
6、 身体健康，无不良记录；
工作时间：7-23之间排班，日工作8小时，月休6-8天
（排班有超过166个小时，超出部分按1.5倍加班薪资算）每月底排班
薪资福利待遇：
1、上岗后:基本工资 绩效工资 全勤奖 综合补贴 奖金(3500-8000元以上)上不封顶；带薪培训，培训10天；
2、人均工资稳定，每月可达到4000以上
3、晋升空间：按季度进行岗位竞选：质检，组长，专员，主管，项目经理等
4、提供专业的岗前培训（培训有补助）；
5、丰富的娱乐活动（室外互动、节假日联欢、生日会、公司年会、优秀员工表彰福利等等）；
6、节假日三倍工资补贴；
7、入职2个月后缴纳广州五险；
8、完善的用人机制及公平的晋升发展平台；
注：联系我时，请说是在广东人才网上看到的。
工作地点
地址：广州黄埔区广东岭南职业技术学院科技园广东省广州市天河区大观中路492号岭南科技中心
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
广东钰顺数字科技有限公司
-
中介服务
-
200-499人
-
股份制企业
-
广州市黄埔区亿创街1号315室
