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大专
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、负责保修团队体系建设、人员日常管理，优化管理权责。
2、建立维修团队绩效管理、服务及品质管理机制。
3、管控交付后维修效率，维修质保金及供应商管理、第三方维修资源管理、提升交付后维修满意度，达成集团考核目标。
4、统筹城市交付节点及交付风控管理，指导项目客服及房修团队顺利完成交付工作，保障收楼率及交付维修完成率，提高交付满意度。
5、主责交付后维修类客户投诉管理，管控赔付风险，及时预警并协调资源解决，避免为公司造成经济、品牌名誉等受损。
任职资格：
1、大专及以上学历，5年以上客服或房修体系管理经验。
2、较强的责任感和事业心，能承受工作压力，具备较强的沟通能力。
3、有客户投诉处理及赔付管理经验。
注：联系我时，请说是在广东人才网上看到的。
工作地点
地址：深圳光明区深圳-光明区星河天地花园
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
深圳市星河房地产开发有限公司
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家电业
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500-999人
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私营·民营企业
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深圳市福田区中心五路18号星河发展中心大厦20-26楼
