应届毕业生
学历不限
2024-05-02 21:20:48
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职位描述
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岗位职责：
1、对业主/住户或客户的投诉、意见、问题及时跟进并采取有效措施予以解决,做好与业主/住户或客户的沟通工作 ；
2、督促、收取物业管理费用(水、电、煤费用)，进行空置房的统计，与财务核对收缴情况:
3、负责根据部门相应岗位工作流程及甲方要求对员工进行培训，以及对客服团队的日常服务质量监督；
4、整体协调受理各部门跨专业的物业服务需求；
5、负责物业服务的整体宣传策划。
任职要求
1、25-40岁，物业管理或相关专业大专以上学历；1年以上大型物业管理客服管理实践经验；
2、熟悉常态物业客户关系管理知识、客户投诉处理流程和技巧，熟悉国家物业管理法规；熟练使用相关办公软件；
3、有良好的客户服务理念，较强的责任感和敬业精神，工作原则性强。
1、对业主/住户或客户的投诉、意见、问题及时跟进并采取有效措施予以解决,做好与业主/住户或客户的沟通工作 ；
2、督促、收取物业管理费用(水、电、煤费用)，进行空置房的统计，与财务核对收缴情况:
3、负责根据部门相应岗位工作流程及甲方要求对员工进行培训，以及对客服团队的日常服务质量监督；
4、整体协调受理各部门跨专业的物业服务需求；
5、负责物业服务的整体宣传策划。
任职要求
1、25-40岁，物业管理或相关专业大专以上学历；1年以上大型物业管理客服管理实践经验；
2、熟悉常态物业客户关系管理知识、客户投诉处理流程和技巧，熟悉国家物业管理法规；熟练使用相关办公软件；
3、有良好的客户服务理念，较强的责任感和敬业精神，工作原则性强。
注：联系我时，请说是在上看到的。
工作地点
地址：汕尾海丰县汕尾市海丰县附城镇海河路华耀城招商中心
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
肖女士HR
华耀城控股集团有限公司
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房地产开发·建筑与工程
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500-999人
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公司性质未知
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深圳市龙岗区平湖街道华南城铁通物流12栋（华耀城中心）
