职位描述
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工作内容:
1、通过淘宝店铺和客户交流,解答客户提出的各种问题达成交易。
2负责产品的选品、上品、售后服务工作,快递查询及退换货快递异常等问题的处理。
3负责及时跟踪货品发货动向,及时与客户沟通,避免用户不满意,需要维护用户满意度。
4处理客户的质疑与投诉,及时汇总并处理突发事件。
5及时处理店铺差评、投诉、退款等处理。
工作地点
地址:北京朝阳区北京-朝阳区北京朝阳合生汇写字楼
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职位发布者
HR
泉州劲氏软件科技有限公司
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互联网·电子商务
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51-99人
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私营·民营企业
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泉港区山腰街道旧百汇4楼