职位描述
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岗位职责:
1、负责团队的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估;
2、制定客户服务规范和制度,设计并优化客户服务各种流程;
3、处理客户服务的预约、咨询、投诉,控制客户满意度的的跟踪及分析;
4、全方位优化客户服务质量,助力业务发展。
任职要求:
1、本科及以上学历,3年以上客户服务管理工作经验,熟悉客户服务体系的管理流程;
2、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
3、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
4、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
工作地点
地址:西安碑林区西安-碑林区美年大健康(南稍门店)
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
西安美年大健康健康管理有限公司
- 医疗·保健·美容·卫生服务
- 500-999人
- 国内上市公司
- 西安碑林区友谊东路436号紫晶大厦西区一楼人力资源部