职位描述
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岗位职责:
1.负责云酒店宾客VOC分析及需求洞察,结合数据分析,制定短板提升方案,确保服务品质持续提升;
2.负责宾客服务体验服务流程的优化与推广,监督实施情况并对改进结果进行评估;
3.负责运营效能部项目工作,通过有效的项目管理与规划,确保所负责项目的顺利实施并达到预期目标。
职位要求:
1.大学本科以上学历,有酒店流程项目推进工作经历优先;
2.有一定的对服务行业趋势和服务体验洞察能力;
3.逻辑思维能力和协同能力强,善于沟通;
4.快速适应变化,勇于挑战,能承受较大的工作压力;
5.较好的中文文字功底,熟练应用office办公软件。
工作地点
地址:广东
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
如家酒店连锁
- 旅游·酒店·餐饮服务
- 21-50人
- 国内上市公司
- 漕宝路124号