职位描述
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1、电商平台店铺退款订单的处理及进度跟进(含退款订单审核、异常订单跟进、纠纷订单跟进处理等);
2、店铺评价回评,客户回访,商品品质或服务评价等信息收集汇总,集市店中差评跟进修改;
3、接听电话,电话回访客户收集信息;
4、订单未发货进度跟进以及物流异常跟进处理。
二、任职资格:
1、打字速度45字/分以上
2、逻辑思维清晰,语言表达能力强
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作
4、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神
5、上班时间:9:00-18:00
6、能接受电联沟通
2、店铺评价回评,客户回访,商品品质或服务评价等信息收集汇总,集市店中差评跟进修改;
3、接听电话,电话回访客户收集信息;
4、订单未发货进度跟进以及物流异常跟进处理。
二、任职资格:
1、打字速度45字/分以上
2、逻辑思维清晰,语言表达能力强
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作
4、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神
5、上班时间:9:00-18:00
6、能接受电联沟通
工作地点
地址:广州番禺区广州市番禺区洛浦街恒达科技大厦6楼全层
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职位发布者
夏妍HR
广州市尚都比拉服装有限公司
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服装·纺织·皮革
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200-499人
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公司性质未知
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广东省广州市番禺区洛浦碧桂路3号恒达科技大厦6楼