职位描述
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专业要求:
有电商客服经验,具备电话 打字技能
工作职责:
电话回访用户,文字回复用户,解决用户问题、处理后台订单售后、服务单;根据业务需求,支援在线打字客服,保证店铺体验分、接待数据不降。
知识或技能:
有良好的服务意识,沟通技巧,电商相关知识,熟悉电商后台
素质要求:
有效倾听并总结用户诉求、表达能力佳、有较强的责任心、应变能力,协调能力,抗压能力,能独立处理客诉问题。
有电商客服经验,具备电话 打字技能
工作职责:
电话回访用户,文字回复用户,解决用户问题、处理后台订单售后、服务单;根据业务需求,支援在线打字客服,保证店铺体验分、接待数据不降。
知识或技能:
有良好的服务意识,沟通技巧,电商相关知识,熟悉电商后台
素质要求:
有效倾听并总结用户诉求、表达能力佳、有较强的责任心、应变能力,协调能力,抗压能力,能独立处理客诉问题。
工作地点
地址:盐城东台市东台市望海西路13号飞捷电子4楼欣网互联(红兰南路1号书画画楼上4楼欣网互联)
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/rcw/SearchJob/images/jg.png)
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职位发布者
HR
南京欣网互联网络科技有限公司
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/provincercw/images/sfrz_yrz.png)
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互联网·电子商务
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500-999人
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私营·民营企业
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紫晶龙华广场1栋1102