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职位描述
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岗位职责：
1、接待客户咨询和投诉，接听客户的咨询和投诉电话，解答客户的咨询和投诉，并做好记录，及时有效处理相关问题，跟踪回访处理结果。
2、根据规范为客户办理入住、装修、房屋出租等物业手续，并做好相关记录，整理相关档案。
3、协助客服主管对区域内客户进行服务满意度调查，并统计汇总。
4、统计各项数据，协助客服主管收取各项物业相关费用。
5、协助客服主管制作打印物业相关公告。
6、协助客服主管统计区域内数据，完成每周、每月工作报告。
7、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、学历：大专及以上。
2、经验：物业、商业、酒店工作经验一年以上。
3、能力要求：具有一定的接待礼仪知识，具有一定的沟通能力，熟悉并掌握办公软件。
1、接待客户咨询和投诉，接听客户的咨询和投诉电话，解答客户的咨询和投诉，并做好记录，及时有效处理相关问题，跟踪回访处理结果。
2、根据规范为客户办理入住、装修、房屋出租等物业手续，并做好相关记录，整理相关档案。
3、协助客服主管对区域内客户进行服务满意度调查，并统计汇总。
4、统计各项数据，协助客服主管收取各项物业相关费用。
5、协助客服主管制作打印物业相关公告。
6、协助客服主管统计区域内数据，完成每周、每月工作报告。
7、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、学历：大专及以上。
2、经验：物业、商业、酒店工作经验一年以上。
3、能力要求：具有一定的接待礼仪知识，具有一定的沟通能力，熟悉并掌握办公软件。
注：联系我时，请说是在上看到的。
工作地点
地址：珠海香洲区横琴粤澳深度合作区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
吴小姐HR
佛山市万科物业服务有限公司
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房地产开发·建筑与工程
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51-99人
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股份制企业
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南海区桂平西路8号万科金御华府1号会所
