职位描述
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岗位职责:
1、负责公司客服号的日常服务和跟进,包括但不限于企微、视频号;
2、协助公司线上线下活动的开展,支持活动相关需要的工作;
3、负责公司投诉受理和跟进,并及时处理和反馈;
4、负责公司线上控价的检索,及时做好控价沟通处理和检索记录;
5、协助对外公关事务处理,对内市场部事务管理;
1、负责公司客服号的日常服务和跟进,包括但不限于企微、视频号;
2、协助公司线上线下活动的开展,支持活动相关需要的工作;
3、负责公司投诉受理和跟进,并及时处理和反馈;
4、负责公司线上控价的检索,及时做好控价沟通处理和检索记录;
5、协助对外公关事务处理,对内市场部事务管理;
6、负责社群运营工作;
7、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限,三年以上相关客服工作经验;
2、擅长处理客诉,接触过茶行业、食品、饮料、酒类等快销品相关行业客服工作经验优先;
3、具备较强的客户服务意识,做事有耐心、认真、细心且有责任感;
4、具备一定的逻辑思维,善于沟通表达,反应能力快,执行力强;
5、工作稳定踏实,有团队意识,懂潮汕话优先。
工作地点
地址:广州天河区广东省广州市天河区华夏路30号
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
广东和德元茶业有限公司
- 批发·零售
- 21-50人
- 公司性质未知
- 科学大道182号创新大厦c1栋802