职责描述： 1.负责制定、推行、落实及不断完善物业服务中心运作计划。 2.负责制定每年度管理费收支预算案并提交总部审核。 3.监督物业管理费及其他收入的催收执行情况。 4.初审各项费用申请并根据管理费预算案控制物业项目的支出。 5.按规定定期呈交管理工作报告给总部。 6.协调物业服务中心各部门之工作配合。 7.每周至少一次召开部门经理/主管工作会议，传达总部政策及总结管理工作、制定工作计划。 8.严格督促各部门经理执行管理工作，并了解具体实施情况。 9.每日巡视物业记录发现的问题，监督日常工作，处理属下各部门工作报告。 10.按管理标准及现场实际情况提出外判服务需求，监管承包商之工作质量并进行考评。如发现有负差时，采取适当行动纠正并予以记录和处分。 11.制定物业服务中心组织架构，岗位计划，人员编制方案，并根据工作的需要不断进行调整。 12.负责部门经理/主管之工作考勤。 13.筹办物业专题活动。 14.定期组织培训紧急处理程序，以备发生事故时，当值员工及时作出有效反应。 15.发生事故后，第一时间抵达现场指挥，控制局面。 16.跟进业主/租户投诉事项的处理工作，并及时对处理结果进行确认。 17.建立与业主/租户、社区及政府有关部门的良好沟通关系。 任职要求： 1、10年以上物业同岗位管理经验； 2、熟悉物业相关法律法规、掌握财务管理基本知识； 3、具有管理15万平米以上的项目管理经验； 4、有五大行物业相关工作经验者优先； 5、具备注册物业管理师及物业企业经理资格证书。