职位描述
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岗位职责:
1.负责日常的客房清洁、服务工作;
2.服从客房主管领导,确保工作质量符合标准,做好交接班和各项准备工作;
3.熟悉楼层服务,掌握所有客房的房型和设施特点,做好对客服务;
4.严格执行工作流程、服务程序与相关制度,按标准进行查退房,按要求进行工作操作;
5.积极参加各类培训,不断提高业务知识和技能。遇到工作问题积极与客房主管沟通;
6.按时、按标准完成上级交办的其他任务。
任职要求:
1.身体健康,品貌端正。年龄在18-50岁;
2.高中毕业,旅游职高为佳,从事过客房工作经验为佳,服从客房主管的工作安排及现场管理;
3.了解酒店服务知识与礼貌礼仪,掌握客房卫生清扫操作方法及保养知识,能操作各种清洁设备和用具,懂得各种清洁剂的性能及使用方法;
4.知晓客房各种设备得性能及保养知识,熟悉安全操作及劳动保护常识,懂得消防和卫生常识;
5.有良好的职业道德,较强的服务意识,待人热情、诚恳、工作细致、谨慎,有一定的应变能力。
1.负责日常的客房清洁、服务工作;
2.服从客房主管领导,确保工作质量符合标准,做好交接班和各项准备工作;
3.熟悉楼层服务,掌握所有客房的房型和设施特点,做好对客服务;
4.严格执行工作流程、服务程序与相关制度,按标准进行查退房,按要求进行工作操作;
5.积极参加各类培训,不断提高业务知识和技能。遇到工作问题积极与客房主管沟通;
6.按时、按标准完成上级交办的其他任务。
任职要求:
1.身体健康,品貌端正。年龄在18-50岁;
2.高中毕业,旅游职高为佳,从事过客房工作经验为佳,服从客房主管的工作安排及现场管理;
3.了解酒店服务知识与礼貌礼仪,掌握客房卫生清扫操作方法及保养知识,能操作各种清洁设备和用具,懂得各种清洁剂的性能及使用方法;
4.知晓客房各种设备得性能及保养知识,熟悉安全操作及劳动保护常识,懂得消防和卫生常识;
5.有良好的职业道德,较强的服务意识,待人热情、诚恳、工作细致、谨慎,有一定的应变能力。
工作地点
地址:广州黄埔区科丰路33号金发科技创新产业园
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