职位描述
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岗位职责:
1、电话、上门及信函等催收管理:组织直催团队对信用卡账户进行电话、上门及信函等催收,协调与分行的司法催收协作关系,对信用卡欠款开展司法催收。
2、 反欺诈协查管理:组织直催团队开展反欺诈协查工作,对工作中出现的问题及时解决。
3、合规监控及投诉处理:对直催人员业务合规开展进行监控,对上门及司法催收账户进行质检,对客户投诉进行妥善处理。
4、信息安全:定期对直催人员进行信息安全检查,确保客户信息安全。
5、团队管理:承担团队的现场管理、团队建设、业务培训、人员招聘等工作。
任职资格:
1、全日制本科及以上学历和学位
2、具备相关工作经验
职位福利:五险一金、绩效奖金、年底双薪、带薪年假、弹性工作、补充医疗保险、年终分红
工作地点
地址:广州越秀区广州-越秀区人民街道侨光西路13号星寰国际商业T1栋26楼
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
交通银行股份有限公司太平洋信用卡中心广州分中心
- 银行
- 200-499人
- 国有企业