岗位职责： 1、员工关系 （1）危机干预，针对特殊危机事件的相关人员做心理干预工作； （2）异常员工鉴别及处理，主要鉴别各渠道发现的可疑员工的精神状况及危险系数； （3）离职回访及离职面谈，完善公司离职流程及体验，改善离职率，协助上级做好人员保有； （4）处理员工冲突，解决员工投诉和劳动纠纷； （5）每日呈报处理； （6）员工职业发展辅导，促进员工保持良好的职业心态，提高员工工作效率； （7）负责畅通员工互动反馈机制，关注员工动态，做好员工关怀； （8）员工满意度调查，分析并反馈调查结果，建立完善企业与员工、员工与管理者、员工与员工之间的沟通渠道。 2、心理辅导/EAP （1）负责公司新员工三级心理防护机制的建立和维护； （2）组织部门学习交流会议，使得内部员工工作技能提升； （3）参与及主持大型心理健康宣传月活动； （4）提出并实施“伯恩生命关怀教育系列活动”； （5）一对一咨询辅导/24h电话热线； （6）厂部走访，了解厂部员工辅导组的工作情况及一线员工诉求； 任职要求： 1、统招大专以上学历，社会工作、心理学等相关专业，优先应届毕业生亦可考虑。 2、较强的沟通能力及协助能力，善于交际及察言观色。 3、性格开朗、做事认真负责、责任心强，遵守心理咨询职业道德