岗位职责： 1、客户拓展：客户开拓和潜力挖掘，带领团队完成大型项目；能深入理解客户所属行业并对市场营销有深入的理解，大型营销方案核心策略制订及督导； 2、客户管理：日常客户服务、沟通，传播效果监控，能够对传统和互动传播整合性思考，并针对客户的市场变化提出相应的传播策略见解，维护客户内部关系； 3、项目管理：严格控制项目流程，有效把控客户的反馈意见，解决下属在项目执行过程中遇到的问题，善于把握机会和危机公关； 4、团队管理：部门内员工的组建和管理、客户合理分配、工作监督、关系协调，给予员工在实际工作中及工作态度上指导与支持，员工绩效管理、员工培训与职业规划； 5、流程优化：建立、监督、完善部门管理及业务流程，协调客户服务与其他协作部门的关系，与部门员工、上级主管、职能部门、其它业务部门建立顺畅沟通渠道； 6、绩效考核：完成部门绩效任务及考核工作。 岗位要求： 1、拥有8年以上大客户全案服务经验，有较强的客户管理能力，具有金融品牌营销服务经验者优先； 2、有出色的沟通能力，能与客户建立良好联系，及时解决客户营销需求，能够挖掘客户潜在需求提出专业的营销建议。 3、具有策略能力，可带领团队完成大型项目，可独立进行大型提案； 4、具有行业专业能力，可对团队专业能力进行指导及培训，有效的团队管理及建设。