1、业务策略 基于公司战略及目标，制定总院整体策略和打法，并设定年度目标和计划，分解到月度和科室 2、策略调整 定期对外部竞争对手进行分析，以对总院的策略进行调整 3、业绩管理 缺口管理 对系统资源进行盘点，管理各科室完成相应目标 4、资源管理 建立分诊机制，日常客户管理触点，实现对资源最有效利用 5、转介绍提升 建立服务监督体系及各种转介绍提升策略，实现健康的转介绍业绩占比 6、院感管理 院区满意度提升 定期做满意度调研，并对集中问题进行提升以实现满意度提升 7、服务监督 对院区各岗位员工进行监督，内部宣导服务，建立服务导向绩效 8、环境监督 定期进行环境质检，提升环境质量 9、医疗质量把控 对院区定期进行医疗质量质检，建立完善医疗质量质检机制 10、梯队建设 建立完善的晋级晋升机制，定期举行人才培养活动，完成岗位梯队建设 11、组织文化建设 建立积极向上的组织文化，积极倡导互助共赢的组织文化 任职要求： 全日制本科及以上学历，985或211院校优先 有10年及以上门店、校区、医院等运营管理的经验 有400人及以上团队管理经验 有业绩改善、业绩提升方面的经验