职位描述
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岗位职责:
1、受理用户咨询,记录用户咨询内容,按照相应流程给予用户反馈并整理及汇报;
2、为用户提供有效的解决方案,提高用户满意度;
3、协助上级为完善客服工作、提高客服质量,优化服务流程提供有效意见和建议。
任职要求:
1、大专及以上学历,不限专业;
2、热爱本职工作,服务意识强,善于换位思考;
3、个性温和、有耐心,反应灵敏,具备较强的沟通能力、表达能力与抗压能力;
4、普通话标准、流利,口齿清晰;
5、能适应夜班(夜班:18点-凌晨2点,夜班在家值班,夜班后次日休息,不加班)。
上班地址:天河软件园科韵园区建工路12号群豪设计谷501
工作时间:轮班制,做四休二,即早班--早班--晚班--晚班--休息--休息,以此类推,早班:8点-18点,夜班:18点-凌晨2点
工作地点
地址:广州天河区广州-天河区建工路12号西梯群豪设计谷501房
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
蒋女士HR
广州智悦网络科技有限公司
- 互联网·电子商务
- 51-99人
- 公司性质未知
- 广州市天河区建中路59号柏朗奴大厦3f